长城欧拉汽车充电服务

充电桩权益

自2025年1月1日起欧拉全系车型，首任车主，自开票之日起2年内，免费赠送交流充电桩及30米内基础安装（不含立柱），超出部分和特殊施工费用由用户承担；充电桩设备及安装服务不拆分使用，不单独赠送充电桩设备。
注：
·促销短期商务政策按照促销期政策执行；
·首任车主需在有效期内完成安装，超期未安装的，权益作废。

超长质保

欧拉私人充电桩质保三年，质保期内因产品质量/工程质量问题，提供免费上门维修服务。

专属定制安装服务

根据用户的安装需求及安装现场条件，结合用户所购车辆的具体政策，可提供一对一的私人充电桩的定制安装服务，为用户制定安装服务方案。

安装以及售后服务

安装流程

需求提报

购车后，根据需求，在政策有效期内通过长城汽车APP-服务-家充桩-申请家充桩，用户自行提报安装申请
安装

在充电桩需求确定且申请信息准确的情况下，服务商收到申请后，会及时与用户联系，并协助提供国网报装材料（如需），需客户自行报装新能源电表，服务商核实相关信息后根据实际情况与客户预约勘察或安装
使用培训

充电桩安装结束后，安装人员将根据充电桩使用规范、操作流程、注意事项等内容对用户进行现场培训指导

充电互联互通

扫二维码加入长城汽车APP

为解决用户充电焦虑，率先实现充电互联互通，可查询主流充电桩企业充电桩信息并实现充电，为用户提供一站式充电服务

1查询

进入长城汽车APP，打开服务—充电地图，即可查看所在城市用户所在地附近充电桩营业状态、充电桩数量及收费标准等详细信息

2导航

选定充电场站后，可通过导航功能找到相应的充电站进行充电，如现场环境比较复杂，可通过路书，查看现场环境照片，指引用户到达充电场站

3充电

将充电枪插在电动汽车充电接口上，通过“长城汽车APP”扫描充电桩上的二维码，即可开始充电

4结算

充电完成后，费用一键支付，方便快捷

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